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Frequently Asked Questions ; 자주 묻는 질문 (배송문의)

작성자 이즈모(ip:)

작성일 2019-03-29

조회 250

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내용


-주문했는데 언제 배송되나요?


결제완료 후 기본배송일: 주문당일 ~ 3일(휴일제외)


주문하신 상품이 저희쪽에 여유재고가 있는 상품이라면 당일출고가 가능하지만, 재고가 없는 상품의 경우 거래처의 출고일에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

입고,배송여부 문의는 오전 11시 이후 연락주시는게 가장 정확합니다. 소규모 회사라 전화연결이 어렵습니다 참고해주세요!




-배송조회는 어떻게 하나요?


상품 출고시 주문자님의 주문창으로 송장번호가 입력됩니다.
( 17시부터 배송 출고가 진행되며 전산상으로는 18시 이후 조회가능합니다.)


이즈모의 택배사는 CJ대한통운,제일사입니다.




-배송이 되었다는 문자를 받았는데 배송조회가 되지 않아요.


저희쪽에서 출고된 상품은 CJ대한통운,제일사로 발송되어 운송장 정보를 전송하는 시간이 필요합니다.


운송장번호를 이용한 배송조회는 저녁7~10시 이후 가능하며, 출고 후 1-3일 이내로 수령 가능합니다.

(택배사 물량에 따라 변동이 있을 수 있습니다.)
간혹 시스템 오류로 배송추적이 되지 않을 경우, 게시판 또는 고객센터로 문의주세요.




-주문번호를 까먹었어요.


주문,결제완료시 주문완료창이 뜹니다.


주문자 성함, 휴대전화 번호 등 주문조회 가능한 정보를
고객센터나 문의글 남겨주시면 확인 도와드려요.




-상품수령을 못했는데 배송완료가 되어있어요.


사이트에서는 발송일 기준 3일이면 배송완료처리됩니다.
주문창에 입력해드린 운송장번호로 조회 하시는게 가장 정확합니다.


3일 이상 같은 곳에 멈춰있다면 분실 가능성이 있으니 CJ대한통운 고객센터 1588-1255/ 제일사택배 053-341-5500로 문의 부탁드립니다.




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